Términos y Condiciones

SUSCRIPCIONES SEMANARIO UNIVERSIDAD

Términos y Condiciones generales para los servicios de suscripción al Semanario Universidad.

Los términos y condiciones detallados en el presente documento rigen los servicios de suscripción brindados por la Universidad de Costa Rica, número de cédula jurídica cuatro-cero-cero- cero-cero-cuarenta y dos mil ciento cuarenta y nueve (4-0000-42149-36) por medio del Semanario Universidad, y están dirigidos a la persona suscriptora.

La persona usuaria, al contratar y hacer uso de los servicios acepta el contenido de los términos y condiciones aquí detallados y se compromete a su cumplimiento, en calidad de usuaria del servicio, todo ello de conformidad con la normativa institucional y nacional aplicable, con el fin de salvaguardar los derechos de las personas usuarias y de la Universidad de Costa Rica, así como garantizar el adecuado cumplimiento de las obligaciones respectivas.

  1. Definiciones:

La interpretación y aplicación de los presentes términos y condiciones se regirá por las siguientes definiciones:

Semanario Universidad: Entiéndase como medio de comunicación que consiste en un periódico semanal de la Universidad de Costa Rica.

Producto: Servicio de suscripción al periódico Semanario Universidad en su versión impresa, digital o ambas.

Suscripción: Modalidad para recibir la versión impresa en la dirección física que el suscriptor suministre, de acuerdo con la cobertura establecida, o digital en el formato implementado por el proveedor del servicio a la cual la persona suscriptora podrá acceder por medio de la plataforma habilitada al efecto.

Persona usuaria o suscriptora: Persona Física o Jurídica que hace uso de los productos ofrecidos por el Semanario Universidad y que ha contratado el servicio de suscripción en cualquiera de las versiones (impresa o digital) del periódico, previo cumplimiento de las condiciones respectivas de contratación y pago.

Desinscripción: Solicitud formal de la persona suscriptora con la finalidad de interrumpir el servicio impreso o digital.

Deducción Automática: Modalidad de pago del servicio de suscripción en tractos. Esta modalidad de pago será válida únicamente para aquellas personas suscriptoras que mantienen un vínculo laboral con algunas de las Universidades Estatales costarricenses, o aquellas instituciones externas a la UCR con las que se formalice un acuerdo o convenio para aplicar el pago por medio de deducción de planilla.

Sitio web: Conjunto de archivos electrónicos y páginas web del servicio digital de suscripciones del Semanario Universidad y cuya dirección electrónica es: http://suscripciones.semanariouniversidad.com.

Condiciones: Clausulado o pautas del documento de términos y condiciones.

Consentimiento informado: manifestación de conformidad libre, voluntaria y consciente del cliente de la persona usuaria que accede a los servicios de suscripción del Semanario Universidad en sus diferentes modalidades. Dicho consentimiento se formalizará después de haber comprendido y aceptado la información relativa al proceso de suscripción.

  1. Finalidad de los términos y condiciones:

El objeto de los términos y condiciones es delimitar las condiciones del servicio de suscripción al Semanario Universidad, que recibirá la persona suscriptora a cambio de la contraprestación económica. La persona suscriptora recibirá el Semanario Universidad con todo su contenido usual.

  1. Del servicio de suscripción:

El servicio de suscripción será brindado por la Universidad de Costa Rica, por intermedio del Semanario Universidad, con domicilio en San Pedro de Montes de Oca, San José, instalaciones de la Sede Rodrigo Facio, cuya actividad principal consiste en el desarrollo de actividades académicas (Acción Social, Docencia e Investigación) y a través de la publicación del Semanario Universidad, produce y distribuye el periódico impreso y digital y sus suplementos respectivos; de otra parte, la persona suscriptora, cuyas calidades se detallan en el Formulario de Suscripción.

La persona suscriptora acepta y consiente el presente documento de términos y condiciones; asimismo, es consciente de que no podrá ceder a terceros los derechos derivados de la contratación del servicio al que refiere el presente documento.

Es responsabilidad de la persona suscriptora informar al Semanario Universidad cualquier cambio en los datos brindados para contratar el servicio de suscripción por lo que está habilitada para actualizar su información por las vías establecidas, a saber; vía telefónica, llamando por las líneas telefónicas 2511-4690, 2511-6725, 2511-3464, por correo electrónico [email protected], o por cualquier otro medio que al efecto sea habilitado por el Semanario Universidad.

La persona suscriptora acepta y reconoce que, no será responsabilidad de la Universidad de Costa Rica, cualquier afectación al disfrute del servicio, derivada de la no actualización de sus datos por los medios habilitados.

  1. Procedimiento de Suscripción:

El servicio de suscripción podrá contratarse por los medios que al efecto habilite el Semanario Universidad., entre ellos, i) Vía internet, ingresando al sitio suscripciones.semanariouniversidad.com/register/, ii) Vía telefónica, llamando a las líneas 2511-4690, 2511-3464, 2511-6725, iii) Directamente en las instalaciones del Semanario Universidad.

4.1) Afiliación: Para la suscripción realizada en forma presencial o vía telefónica, la persona usuaria deberá completar el Formulario de Suscripción o indicar los datos respectivos que se le soliciten. Al realizar el proceso de suscripción el usuario acepta la inclusión y uso de sus datos personales con el fin exclusivo de concretar el envío del

periódico y el trámite del servicio, todo ello en atención al artículo 5 de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

Es responsabilidad de la persona usuaria verificar que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas son reales, veraces, completos y actualizados, reservándose el Semanario Universidad el derecho a excluir de la suscripción a toda persona suscriptora que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan conforme a derecho.

En el formulario de suscripción se solicita información personal que se identifica como imprescindible para cumplir con el objetivo o finalidad primordial de la suscripción y otra cuyo suministro es facultativo por no ser indispensable para la prestación del servicio, por lo que, con respecto a esta última, corresponderá a la persona suscriptora determinar de forma voluntaria si completa o no la información, sin que por ello se vea afectado el procedimiento de afiliación.

En el caso de suscripciones realizadas a través del sitio web, la persona usuaria deberá completar la información que se le solicita y registrar el medio de pago. Al realizar la suscripción, la persona usuaria da por aceptados los Términos y Condiciones y el Consentimiento informado que contiene y que legitima la incorporación de la información en la Base de Datos de Suscriptores necesaria para la adecuada prestación del servio contratado.

4.2) Habilitación de la suscripción: La habilitación de la suscripción procede de la siguiente forma:

(i) Suscripciones digitales realizadas a través del sitio https://semanariouniversidad.com. Una vez se cumpla con el registro y se complete el procedimiento respectivo de la suscripción y del medio de pago, el Semanario Universidad procederá a autorizar el acceso a los productos y servicios ofrecidos, para tal efecto se enviará un aviso al correo electrónico registrado por cada usuario. Semanario Universidad notificará al suscriptor digital el momento en que se encuentra habilitado para hacer uso del servicio digital.

El envío y la correcta recepción de la notificación semanal que contiene el acceso a la edición digital del Semanario Universidad, dependerá del adecuado funcionamiento y configuración del servidor de correos de cada persona suscriptora, por lo que el Semanario Universidad no tendrá responsabilidad en fallos del servicio debido a estas causas.

  • Suscripciones impresas: desde el momento de la confirmación personal de los datos por los medios convenidos y recibido el pago o importe respectivo, se habilitará el disfrute del servicio con la programación de la primera entrega del ejemplar en físico de la edición del periódico que corresponda, esto según la fecha de suscripción. En estos casos la persona usuaria es consciente de que a partir de la aceptación de la oferta del servicio, consiente la contratación de la suscripción.
  1. Condiciones y contenido del Producto:

Cualquiera de las modalidades de suscripción que se contrate comprenderá la entrega según la periodicidad semanal de circulación u otras que así Semanario Universidad

determine. En el caso de que Semanario Universidad decida dar de baja algún servicio por razones organizacionales o de otra índole, lo notificará a la persona suscriptora a fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún costo adicional para esta.

  1. Modalidades de reparto de los ejemplares de ediciones impresas:

La entrega del Semanario Universidad se hará en el domicilio, apartado o dirección indicada por la persona suscriptora en el momento de contratar la suscripción. La modalidad domiciliar directa tan sólo está disponible en las zonas expresamente habilitadas por el Semanario Universidad, información que podrá ser consultada en la plataforma de suscripciones a domicilio, por la vía telefónica, llamando a las líneas 2511-4690, 2511-6725 o mediante correo electrónico a la dirección [email protected] .

El servicio de reparto domiciliado de la suscripción se realiza habitualmente entre las 8 horas del día miércoles de cada semana en adelante, dependiendo de la zona, no siendo posible comprometer la entrega a una hora concreta con ninguna persona suscriptora. La entrega en domicilio se realiza a pie de calle, es decir, en los portales o buzones de los domicilios facilitados por las personas suscriptoras. Solo en casos muy excepcionales previamente convenidos, el repartidor subirá a una planta para realizar ahí la entrega, teniendo a la vista los inconvenientes de acceso que ello pudiera ocasionar en cada caso y el horario en el que se realiza el reparto.

  1. Exclusión de responsabilidad por causas no imputables al Semanario Universidad:

El Semanario Universidad no será responsable por afectaciones en la prestación del servicio, tales como, y sin limitarse a estas: interrupciones, degradación de los índices de Calidad, interferencias y cualquier otro cuya causa que le sea imputable a la persona suscriptora o a terceros, o que sean producto de la fuerza mayor o caso fortuito, y/o aquellas interrupciones producto del mantenimiento preventivo que se realice a las redes o plataformas de servicio.

La responsabilidad del Semanario Universidad finalizará en el momento en que el repartidor deposite los productos en el lugar acordado. Cuando la persona suscriptora no lleve a cabo la recepción efectiva de los productos por causas ajenas al repartidor y al Semanario Universidad, y en especial por causa de hurto por parte de un tercero, es claro y así lo acepta la persona suscriptora, que el Semanario Universidad no se será responsable ante la eventual ocurrencia de dicha circunstancia.

  1. Sobre los servicios de mantenimiento y soporte técnico:

El Semanario Universidad prestará los servicios de suscripciones, mantenimiento y soporte técnico, atención telefónica y comunicaciones digitales, durante los días hábiles y dentro las jornadas laborales ordinarias de la Universidad de Costa Rica.

  1. Tarifas y pagos:

El precio del servicio es determinado en la moneda de colones costarricenses, por lo que la persona suscriptora conocerá el detalle de su compra en forma clara y exacta, sin

limitación o restricción, esta información será visible en el sitio www.semanariouniversidad.com o bien mediante consulta telefónica por los números 2511-4690, 2511-6725.

En caso de que el pago se realice con cargo a una tarjeta de crédito o débito emitida en una moneda diferente al colón costarricense, la persona usuaria acepta y es consciente de que la entidad emisora de la tarjeta convertirá el monto a moneda local, por lo que el precio resultante podría fluctuar en función del comportamiento del tipo de cambio.

La persona suscriptora deberá pagar la tarifa correspondiente a través del medio que haya seleccionado entre los habilitados por el Semanario Universidad, realizándose el cargo, con carácter general, al inicio del periodo de la suscripción. Asimismo, la persona usuaria podrá gestionar el pago mediante cargo automático, para lo cual se deberá cumplir, en forma previa, con el procedimiento de validación de la tarjeta de crédito o débito, según corresponda. Todo cambio de tarjeta deberá ser debidamente notificado a Semanario Universidad, a efecto de que la persona suscriptora mantenga al día el pago del servicio.

La imposibilidad de generar el rebajo del cargo automático (en caso de que sea utilizado para el pago de la suscripción), por cualquier motivo, como por ejemplo; inhabilitación del sistema por parte del proveedor de servicios o institución, falta de fondos, inhabilitación o suspensión de la tarjeta validada en sistema; conllevará el incumplimiento de la obligación de pago del servicio contratado y, en consecuencia, la no obligación del Semanario Universidad de seguir prestando el servicio, el cual, en este supuesto será suspendido.

La persona suscriptora se compromete al pago correspondiente del servicio de suscripción, por ende; reconoce y acepta que el no pago en el momento y medio convenidos, faculta al Semanario Universidad, a no otorgar el servicio contratado. Los cobros por servicios o productos no son reembolsables, salvo que; por excepción el Semanario Universidad determine lo contrario al valorar las circunstancias que mediaron en el asunto, en cuyo caso será considerado como un acto de mera liberalidad que no lo obliga a futuro para resolver situaciones con características semejantes.

La persona suscriptora de las Universidades Públicas, podrá gestionar el pago del servicio de suscripción en forma de deducción automática con cargo a su salario y con vencimiento de suscripción renovable de forma automática, para lo cual deberá autorizar tal condición en el formulario respectivo, o dar por aceptada la suscripción, según sea el caso. Esta deducción en cuotas será la establecida por el Semanario Universidad y las otras instituciones que convengan este servicio de pago por medio de deducción de salario.

El Semanario Universidad podrá ejecutar promociones o rebajas en el precio del servicio, las cuales serán válidas únicamente para nuevas suscripciones y por el tiempo que se defina.

  1. Renovación de la suscripción para personas usuarias de las universidades estatales:

La suscripción de la persona usuaria de las universidades estatales, se prorrogará por periodos de igual duración al plazo de la suscripción inicial y de manera automática, siempre y cuando se verifique el cumplimiento de las condiciones de pago y la persona

suscriptora no manifieste su voluntad de formalizar la desinscripción del servicio. La cancelación o retiro de la suscripción, deberá ser gestionada de forma personal por la persona suscriptora con al menos un mes de anticipación al vencimiento del periodo en curso, y según se disponga en este documento. El no aviso previo, con al menos un mes calendario de antelación, conlleva la renovación automática del servicio sin responsabilidad para el Semanario Universidad, quien podrá gestionar el cobro de tal renovación.

  1. Presentación de Inconformidades

La persona usuaria podrá presentar sus inconformidades o reclamaciones respecto a la prestación de los servicios contratados, a través de cualquiera de los siguientes canales de atención:

  • Vía telefónica por los teléfonos 2511-6734 y 2511-4690, 2511-6725
  • En forma presencial en las oficinas del Semanario Universidad.
  1. Cancelación de la suscripción:

La persona usuaria podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento, y como mínimo un mes antes de vencer el periodo de suscripción vigente, no obstante, puede haber periodicidades especiales, de acuerdo con la administración del periódico. Las condiciones de la cancelación son las siguientes: i) La cancelación se hará efectiva para el siguiente período de facturación, por lo que la persona usuaria o suscriptora mantendrá el mismo acceso y los beneficios de su producto durante el resto del período de facturación que se encuentre vigente al momento de solicitar la cancelación del servicio, salvo solicitud expresa en contrario de la persona suscriptora, supuesto en el que se podrán interrumpir los beneficios ya pagados de forma inmediata. ii) La cancelación aplica a los cargos futuros asociados a su suscripción. La cancelación de la suscripción no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que la persona suscriptora ya ha pagado como contraprestación a la suscripción. Para solicitar la cancelación de la suscripción, la personas suscriptora deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca al Departamento de Servicio al Cliente y a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición: • Vía telefónica, llamando a la línea 25114690, •Correo electrónico [email protected], o cualquier otro que en el futuro sea habilitado para tal efecto.

  1. Situación excepcional de suspensión temporal de la suscripción:

En caso de que la persona suscriptora solicite la suspensión temporal de la su suscripción, el tiempo máximo de suspensión será de tres a seis meses y se deberá acordar con el Semanario Universidad la aprobación de esta suspensión temporal y comunicar los motivos para dicha solicitud de suspensión.

Transcurrido el plazo de suspensión de la suscripción, el servicio se reanudará y se bonificará el tiempo por un periodo igual al acordado en la suspensión. La persona usuaria debe comunicar al Semanario Universidad su deseo de recibir nuevamente la suscripción, siempre y cuando se encuentre dentro del periodo de suspensión aprobada,

de lo contrario una vez superado el tiempo de suspensión, la suscripción quedará inhabilitada y para seguir disfrutando del acceso a los servicios la persona usuaria deberá efectuar nuevamente el procedimiento de suscripción.

  1. Propiedad intelectual:

Todos los contenidos son de titularidad exclusiva de la Universidad de Costa Rica, y ostenta sobre ellos los derechos de explotación a través de acuerdos con terceros. En caso de que dichos contenidos sean utilizados para fines divulgativos debe mencionarse siempre la fuente como Semanario Universidad UCR.

Asimismo, la persona suscriptora no podrá duplicar, vender, revender o explotar de ninguna forma los productos ofrecidos por el Semanario Universidad, salvo autorización expresa y por escrito por parte del Semanario Universidad. La persona suscriptora acepta conocer y respetar la reserva de estos derechos que hace el Semanario Universidad de conformidad con lo preceptuado en la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos (N° 6683) y normativa concordante.

  1. Resolución por incumplimiento de las Condiciones:

Semanario Universidad se reserva el derecho a interrumpir la prestación del servicio contratado a aquellas personas suscriptoras que contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado algún pago.

  1. Documento único:

Estas Condiciones, en cualquiera de sus modalidades, es un documento único y representa el acuerdo de voluntades de ambas partes. Lo constituyen las presentes Condiciones junto con el Consentimiento Informado que contiene, así como la información personal, de contacto y medio de pago que se han registrado para la suscripción del servicio. La persona usuaria del servicio de suscripción en formato impreso o digital, tendrá la posibilidad de copiar, imprimir o almacenar, toda información que considere relevante.

  1. Ley aplicable y jurisdicción:

Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación costarricense. La Universidad de Costa Rica, por medio del Semanario Universidad y la persona suscriptora se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado. En caso de que no sea posible resolver el desacuerdo por la vía consensuada, las partes podrán acudir a la jurisdicción costarricense para dirimir cualquier posible discrepancia, esto sin perjuicio de la implementación de algún mecanismo de resolución alterna de conflictos que acuerden de conformidad con la Ley N.º 7727 (Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social)

La totalidad de las cláusulas de este contrato, así como lo que no estuviere previsto expresamente en él, se regirá por las leyes de la República de Costa Rica y normativa especial universitaria creada al efecto.

La nulidad o ilegalidad declaradas por Autoridad Competente de alguna o algunas de las cláusulas de estas Condiciones, no afectará la validez, legalidad y exigibilidad de las restantes estipulaciones.

  1. Consentimiento Informado:

En apego a la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento, por este medio la persona usuaria es informada que al completar la información personal que le es solicitada para contratar el servicio de suscripción al Semanario Universidad, los datos suministrados serán registrados a la base de datos personales, denominada “Suscriptores”, cuyo responsable es el Semanario Universidad.

En la recopilación de datos, el formulario identificará la información que es de carácter obligatorio; la cual es imprescindible para cumplir con la suscripción del servicio. Los datos suministrados por la persona suscriptora, deberán ser reales, veraces, completos y actualizados. Esta información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir sus fines, y en total apego a la ley. El fin primordial es estrictamente interno para brindarle el correcto servicio de entrega del producto al cual se suscribió, y como fines secundarios la base de datos estará dirigida a utilizar los medios de contacto para remitirle, boletines informativos y promocionales sobre el Semanario Universidad, felicitaciones en fechas especiales, información sobre eventos especiales, estados de cuenta, avisos de cobro, encuestas de opinión y todos aquellos que tengan un fin último de información, todo ello relacionado con el servicio contratado y el quehacer del Semanario Universidad. Se le garantiza el derecho a todo suscriptor a su Autodeterminación Informativa, por ende; a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación y oposición de la información que haya suministrado, por cualquiera de los siguientes medios: i) mediante correo electrónico [email protected] ii) mediante llamada telefónica, al Servicio de Atención al Cliente, por los números 2511-4690 y al 2511-3464-2511-6725 y iii) visitando personalmente nuestras oficinas centrales.

Se aclara que la base de datos es de uso interno, esto de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2 de la citada ley N° 8968, razón por la cual le comunicamos que los datos suministrados serán utilizados exclusivamente para los fines indicados en el presente documento de términos y condiciones y no serán comercializados, cedidos o compartidos de cualquier manera. La persona usuaria podrá denunciar cualquier supuesto uso inadecuado de los datos suministrados a la dirección de correo electrónico: [email protected] .

  1. Sobre la confidencialidad:

El Semanario Universidad se compromete a manejar con total confidencialidad y discreción la información brindada por las personas usuarias, todo ello en completa armonía con lo que la normativa nacional dispone en esta materia.”

  1. Empleo de “Cookies”:

Semanario Universidad podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación de la persona usuaria por su sitio web. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de la persona usuaria. La persona usuaria podrá configurar su

navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por el Semanario Universidad, sin que ello perjudique la posibilidad de la persona usuaria de acceder a los contenidos.

  1. Registro y Seguridad:

Al registrarse en la plataforma web, la persona suscriptora puede elegir una contraseña y proporcionar su dirección de correo electrónico y otra información que le sea requerida, por lo que es su responsabilidad proporcionar información exacta y actualizada, según sea necesario, además será responsabilidad de la persona usuaria mantener la confidencialidad de su contraseña. La personas usuaria también podrá iniciar su sesión con Facebook, en donde la información personal utilizada por el Semanario Unviersidad será únicamente la necesaria para la creación de la cuenta.

  1. Datos analíticos, archivos de registro e historial de lectura:

Al igual que en la mayoría de los sitios web, recabamos cierta información de manera automática y la almacenamos en nuestros archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de internet (IP) (la región o ubicación general desde donde su computadora o dispositivo está accediendo a internet), el tipo de navegador, el sistema operativo y otra información de uso sobre la forma en que se utilizan los Servicios, incluyendo un historial de las páginas que usted visita.

  1. Modificaciones:

La persona suscriptora acepta y entiende que el presente documento de Términos y Condiciones en cualquier momento podrá ser objeto de modificaciones o adiciones por parte del Semanario Universidad, las cuales serán informadas a la persona usuaria al medio dispuesto para tal fin o bien, por aviso en el sitio web del Semanario Universidad.

  1. Aceptación y conocimiento del documento:

Al formalizar la contratación del servicio de suscripción, la persona usuaria manifiesta que conoce, comprende y acepta forma libre y voluntaria los presentes términos y condiciones, además emite formal consentimiento informado de acuerdo con la ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento para los efectos de la incorporación de su información en base de datos de suscriptores, todo de acuerdo con los modelos establecidos por el Semanario Universidad.